Политика обработки данных

1. Контроллер данных

Контроллером персональных данных является AmbientContexts, ответственный за определение целей и способов обработки ваших персональных данных.

2. Правовые основания обработки

Мы обрабатываем ваши персональные данные на следующих правовых основаниях:

• Согласие: когда вы дали явное согласие на обработку ваших персональных данных для конкретных целей (например, подписка на рассылку).
• Исполнение договора: когда обработка необходима для выполнения договора, стороной которого вы являетесь, или для принятия мер по вашему запросу до заключения договора.
• Законные интересы: когда обработка необходима для наших законных интересов или интересов третьих лиц, при условии, что такие интересы не перевешиваются вашими интересами и основными правами и свободами.
• Юридические обязательства: когда обработка необходима для соблюдения юридических обязательств, которым мы подчиняемся.
• Защита жизненно важных интересов: когда обработка необходима для защиты жизненно важных интересов вас или другого физического лица.

3. Цели обработки данных

Мы обрабатываем персональные данные для следующих конкретных целей:

• Предоставление услуг: обработка запросов, ответы на вопросы, предоставление информационных материалов и образовательного контента.
• Улучшение пользовательского опыта: анализ использования сайта, персонализация контента и оптимизация функциональности.
• Коммуникация: отправка информационных сообщений, обновлений и ответов на ваши запросы.
• Аналитика и исследования: анализ поведения пользователей для улучшения наших услуг и проведения исследований.
• Безопасность: обеспечение безопасности сайта, предотвращение мошенничества и защита от несанкционированного доступа.
• Соблюдение законодательства: выполнение юридических обязательств и соблюдение применимых законов и нормативных актов.

4. Категории обрабатываемых данных

Мы обрабатываем следующие категории персональных данных:

• Идентификационные данные: имя, фамилия, адрес электронной почты, номер телефона.
• Технические данные: IP-адрес, тип браузера, операционная система, данные об устройстве.
• Данные об использовании: информация о посещенных страницах, времени посещения, действиях на сайте.
• Коммуникационные данные: содержание сообщений, отправленных через формы обратной связи.
• Метаданные: информация о файлах cookie, настройках браузера и предпочтениях пользователя.

5. Методы обработки данных

Обработка персональных данных осуществляется с использованием следующих методов:

• Автоматизированная обработка: использование автоматизированных систем и алгоритмов для сбора, хранения и анализа данных.
• Ручная обработка: обработка данных сотрудниками для ответов на запросы и предоставления услуг.
• Хранение: безопасное хранение данных на защищенных серверах с применением шифрования и других мер безопасности.
• Анализ: использование аналитических инструментов для анализа поведения пользователей и улучшения услуг.
• Агрегация: объединение данных для создания статистических отчетов и аналитики.

6. Сроки хранения данных

Мы храним ваши персональные данные только в течение периода, необходимого для достижения целей, для которых они были собраны, или в течение периода, требуемого применимым законодательством.

Конкретные сроки хранения:

• Данные форм обратной связи: хранятся в течение 3 лет с момента последнего взаимодействия или до отзыва согласия.
• Технические данные и логи: хранятся в течение 12 месяцев с момента сбора.
• Данные аналитики: хранятся в агрегированном и анонимном виде в течение 24 месяцев.
• Данные подписок: хранятся до отмены подписки или отзыва согласия.
• Данные, требуемые законом: хранятся в соответствии с требованиями применимого законодательства.

7. Получатели данных

Ваши персональные данные могут быть переданы следующим категориям получателей:

• Внутренние получатели: сотрудники AmbientContexts, которым необходим доступ к данным для выполнения своих служебных обязанностей.
• Поставщики услуг: доверенные третьи стороны, предоставляющие услуги хостинга, аналитики, обработки платежей и другие технические услуги, при условии соблюдения ими обязательств по конфиденциальности.
• Государственные органы: когда это требуется по закону или по запросу компетентных органов.
• Профессиональные консультанты: юристы, аудиторы и другие профессиональные консультанты, действующие в рамках конфиденциальности.

Мы не продаем и не передаем ваши персональные данные третьим лицам для их маркетинговых целей без вашего явного согласия.

8. Технические и организационные меры

Мы применяем соответствующие технические и организационные меры для обеспечения безопасности обработки персональных данных:

• Шифрование: использование современных методов шифрования для передачи и хранения данных.
• Контроль доступа: ограничение доступа к персональным данным только авторизованным сотрудникам на основе принципа минимальной необходимости.
• Регулярные обновления: своевременное обновление систем безопасности и программного обеспечения.
• Мониторинг и аудит: регулярный мониторинг систем безопасности и проведение аудитов для выявления и устранения уязвимостей.
• Обучение персонала: регулярное обучение сотрудников правилам обработки персональных данных и требованиям безопасности.
• Резервное копирование: регулярное создание резервных копий данных для обеспечения их доступности и целостности.

9. Ваши права в отношении данных

В соответствии с применимым законодательством о защите данных, вы имеете следующие права:

• Право на доступ: получить информацию о том, какие персональные данные мы обрабатываем и как они используются.
• Право на исправление: запросить исправление неточных или неполных данных.
• Право на удаление: запросить удаление ваших данных в определенных обстоятельствах ("право на забвение").
• Право на ограничение обработки: запросить ограничение обработки ваших данных в определенных случаях.
• Право на переносимость данных: получить ваши данные в структурированном формате и передать их другому контроллеру.
• Право на возражение: возразить против обработки ваших данных на основании законных интересов.
• Право на отзыв согласия: отозвать ранее данное согласие на обработку данных в любое время.
• Право на подачу жалобы: подать жалобу в надзорный орган по защите данных, если вы считаете, что обработка ваших данных нарушает законодательство.

Для осуществления этих прав свяжитесь с нами по адресу [email protected]. Мы ответим на ваш запрос в течение 30 дней.